Tiscali Down? Stato della rete Tiscali in tempo reale
Stato calcolato da segnali pubblici di rete (BGP e sonde attive) sull'infrastruttura Tiscali, aggiornato ogni ~10 minuti. Non è un canale ufficiale Tiscali.
Tiscali non funziona? Prima di tutto chiarisci cosa non va, perché sotto lo stesso nome ci sono due cose diverse: la connessione di casa e la posta tiscali.it, che è uno dei servizi mail più usati in Italia e può essere irraggiungibile mentre la linea funziona benissimo. Se non si apre solo la webmail, prova ad aprirla dal telefono con i dati mobili: se non va nemmeno da lì, il disservizio è sui server di posta e non c'entra la tua linea. Se invece non navighi affatto, guarda l'indicatore qui sotto e fai un test di velocità dal telefono con il Wi-Fi spento.
Ultimo aggiornamento: —
Fonte dati: IODA (Georgia Tech) · aggiornato ~ogni 10 minuti
Andamento della rete nelle ultime 24 ore
Il grafico mostra il livello del segnale di rete (raggiungibilità BGP e sonde attive) rispetto alla mediana delle ultime 24 ore: barre piene = rete normale, barre basse = possibile disservizio.
Cosa fare se Tiscali è down
La distinzione fra linea e servizi cambia completamente cosa conviene fare, e si stabilisce in trenta secondi. Se l'indicatore in cima è rosso e non navighi da nessun dispositivo, è un guasto di rete e conviene aspettare.
Se invece l'indicatore è verde, procedi per esclusione:
- Non si apre solo la posta? Provala da rete mobile, e con un altro programma o dal browser. Se non va da nessuna parte è un disservizio dei server di posta: non c'è niente da riavviare, si può solo aspettare. Se invece va da mobile e non da casa, il problema è sulla tua linea o sui DNS.
- Hai la fibra o la connessione via radio? Tiscali vende entrambe, e i guasti sono diversi: sulla fibra conta il terminale ottico, sull'FWA contano l'antenna esterna e il meteo. Guarda cosa è installato in casa prima di chiamare, ti risparmia metà telefonata.
- Riavvia il router staccandolo dalla corrente per trenta secondi. Se hai la connessione via radio, stacca anche l'alimentatore dell'antenna esterna.
- Prova un secondo dispositivo. Se il telefono naviga in Wi-Fi e il computer no, la linea sta funzionando e il problema è del dispositivo.
- Apri la segnalazione dall'area clienti invece che al telefono: resta traccia scritta della data di apertura, che conta se poi chiedi un indennizzo.
Nel frattempo l'hotspot dal telefono copre videochiamate e lavoro. Se il problema è solo la posta, ricorda che i messaggi non si perdono: restano sul server e arrivano tutti insieme quando il servizio torna.
Perché Tiscali va giù: le cause più frequenti
Tiscali è uno degli operatori storici italiani, nato a Cagliari alla fine degli anni Novanta, e negli anni è diventato due cose in una: un fornitore di connettività e un fornitore di servizi internet, posta in testa. Anche la parte di rete è doppia, perché dopo la fusione con Linkem l'offerta comprende sia la fibra comprata all'ingrosso da altri sia una rete radio propria. Ognuna di queste anime si rompe a modo suo.
- Disservizi della posta tiscali.it. Sono la causa più frequente delle ricerche su "Tiscali down" e non hanno niente a che vedere con la linea: la webmail non risponde, i client danno errore di autenticazione, ma la navigazione continua a funzionare.
- Dipendenza dalle reti all'ingrosso. Sul fisso Tiscali usa in larga parte infrastruttura di altri. Un guasto lì ferma insieme clienti di marchi diversi nella stessa via, ed è il motivo per cui i tempi di riparazione non dipendono da chi ti manda la bolletta.
- Rete radio: meteo e cella condivisa. Sulle linee via radio valgono le regole dell'FWA: pioggia intensa e neve attenuano il segnale, l'antenna può disallinearsi con il vento e la banda della cella è divisa fra tutti gli utenti agganciati, con il calo tipico delle ore serali.
- Problemi sui DNS. Se le app funzionano ma i siti non si aprono, di solito il guasto è ai server che traducono i nomi in indirizzi. È il caso in cui cambiare DNS risolve davvero, seguendo la guida ai DNS.
- Manutenzioni notturne. Gli interventi programmati si concentrano fra l'una e le sei del mattino: se la linea manca in quella fascia e torna da sola, quasi sempre era manutenzione e non serve aprire un guasto.
È un problema mio o dell'operatore?
Il modo più rapido per capirlo è misurare: fai uno speed test dal telefono in 4G/5G (Wi-Fi spento) e uno dal PC collegato al router. Se il mobile va e il fisso no, il problema è sulla linea di casa o sulla rete fissa Tiscali; se non va niente in tutta la zona, è quasi certamente un disservizio dell'operatore. Chiedi anche a vicini o gruppi di quartiere: i guasti di rete colpiscono per aree.
Ricorda che una linea lenta non è una linea down: se il test dà valori molto sotto il contratto in modo costante, hai diritto a reclamare (anche via AGCOM per il fisso) — trovi la procedura nella nostra guida agli ISP italiani.
Assistenza Tiscali: contatti utili
Assistenza clienti Tiscali: 130 (da rete Tiscali), oppure MyTiscali per verificare guasti sulla tua linea e aprire una segnalazione. Durante i disservizi di massa i canali social dell'operatore pubblicano spesso aggiornamenti ufficiali.
FAQ
La posta tiscali.it non si apre ma internet va: è un guasto Tiscali?
Sì, ma dei servizi, non della linea. Sono due infrastrutture separate: i server di posta possono essere irraggiungibili mentre la connessione funziona normalmente. La verifica è immediata: se la webmail non si apre nemmeno dal telefono con i dati mobili, il problema è sui server e si può solo aspettare. I messaggi non vanno persi.
Come faccio a sapere se la linea Tiscali è down adesso?
Guarda l'indicatore in cima alla pagina: è calcolato da segnali pubblici di raggiungibilità della rete e si ricalcola circa ogni dieci minuti. Attenzione però: misura la rete, non i servizi di posta, che possono essere fermi anche con l'indicatore verde.
Ho la connessione Tiscali via radio: perché cade quando piove?
Perché sulle connessioni radio l'acqua nell'aria attenua il segnale. Un peggioramento durante un temporale è fisiologico e rientra da solo. Se invece dopo il maltempo la linea non torna al livello di prima, è probabile che l'antenna esterna si sia disallineata e serva un tecnico.
Quanto dura di solito un disservizio Tiscali?
I guasti di rete su area vasta rientrano in genere in poche ore. Quelli che richiedono un intervento fisico durano di più, e nel caso di linee su rete di terzi i tempi dipendono dall'operatore che possiede l'infrastruttura. Se resti senza linea oltre le 24 ore annota data e ora: gli indennizzi automatici si calcolano su quelle.
Da dove arrivano i dati di questa pagina?
Dal progetto IODA della Georgia Tech, che misura la raggiungibilità delle reti a livello di ASN. È una misura indipendente della rete Tiscali, non un canale ufficiale, e per costruzione non dice nulla sullo stato della webmail.