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Per qualsiasi domanda, segnalazione di errori, richiesta GDPR (cancellazione dati, accesso ai dati personali, portabilità) o proposta di collaborazione, scrivici. Rispondiamo di solito entro 2-3 giorni lavorativi.

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Email principale: hello@realmbps.com

Per richieste relative alla privacy / GDPR (rimozione dati personali, accesso, portabilità): privacy@realmbps.com

Per segnalazioni di bug o problemi tecnici: bugs@realmbps.com

Cosa scrivere

Per facilitare e accelerare la risposta, includi:

• Una descrizione chiara del problema o richiesta
• Per i bug: browser e sistema operativo (es. "Safari 17 su iOS 18"), e se possibile uno screenshot
• Per richieste di cancellazione dati dalla classifica: il nickname pubblicato, e indicare il paese
• Per collaborazioni e segnalazioni editoriali: una breve descrizione del progetto/contenuto proposto

Tempi di risposta

• Richieste GDPR: massimo 30 giorni come prevede la normativa
• Bug critici: in giornata, salvo weekend
• Domande generali: 2-3 giorni lavorativi
• Collaborazioni: 1 settimana

Cosa non possiamo fare

• Non possiamo aiutarti a risolvere problemi specifici con il tuo provider (Fastweb, TIM, Vodafone…). Per quello, segui le linee guida nelle nostre guide ISP.
• Non vendiamo dati di traffico o classifiche aggregate. Eventuali richieste commerciali non saranno evase.
• Non offriamo supporto telefonico né tramite messaggistica istantanea.