Aruba Down? Stato della rete Aruba in tempo reale
Stato calcolato da segnali pubblici di rete (BGP e sonde attive) sull'infrastruttura Aruba, aggiornato ogni ~10 minuti. Non è un canale ufficiale Aruba.
Aruba non funziona? Chiarisci prima quale Aruba, perché sotto lo stesso nome ci sono servizi molto diversi: la PEC, la posta e l'hosting dei siti, il cloud e, per una minoranza di clienti, la connessione in fibra. Nella grande maggioranza dei casi chi cerca "Aruba down" ha un problema di PEC o di sito, non di linea di casa. La verifica è immediata: prova lo stesso servizio dal telefono con i dati mobili e il Wi-Fi spento. Se non va nemmeno da lì il disservizio è di Aruba; se va, il problema è sulla tua rete e lo confermi con un test di velocità.
Ultimo aggiornamento: —
Fonte dati: IODA (Georgia Tech) · aggiornato ~ogni 10 minuti
Andamento della rete nelle ultime 24 ore
Il grafico mostra il livello del segnale di rete (raggiungibilità BGP e sonde attive) rispetto alla mediana delle ultime 24 ore: barre piene = rete normale, barre basse = possibile disservizio.
Cosa fare se Aruba è down
Prima di ogni altra cosa serve capire da che parte sta il guasto, perché qui più che altrove le due situazioni non si somigliano per niente: un data center fermo e una linea di casa muta si affrontano in modi opposti.
Procedi in ordine, ci vogliono due minuti:
- Riprova lo stesso servizio da rete mobile. È il test che risolve il dubbio: se la PEC o il pannello non si aprono nemmeno dal telefono con il Wi-Fi spento, il problema è lato Aruba e non c'è nulla da sistemare a casa tua.
- Se dal telefono funziona, il guasto è sulla tua rete: riavvia il router, e se i siti non si aprono ma le app sì, prova a cambiare i DNS seguendo la guida ai DNS.
- La PEC ha valore legale: annota l'orario. Se un invio non parte in prossimità di una scadenza, uno screenshot con data e ora è la prova che ti serve per giustificare il ritardo. Non rimandare la ricostruzione a dopo.
- Se è il tuo sito a non rispondere, controlla se non funziona per tutti o solo per te, e distingui fra sito irraggiungibile e dominio scaduto: sono due problemi diversi con soluzioni diverse.
- Se hai la fibra Aruba, guarda la spia del terminale ottico prima del router: una spia rossa o l'indicazione LOS significa che il segnale non arriva proprio, e riavviare non serve.
Un'avvertenza sull'indicatore qui sopra: misura la raggiungibilità della rete Aruba, che è fatta soprattutto di data center. Coglie bene un disservizio ampio che coinvolge PEC, hosting e cloud, mentre dice molto poco sulla singola linea in fibra di casa tua.
Perché Aruba va giù: le cause più frequenti
Aruba è nota soprattutto come fornitore di hosting, domini, posta certificata e cloud, e solo di recente anche come operatore in fibra. Questo spiega perché i suoi disservizi si comportano in modo diverso da quelli di un operatore telefonico: quasi sempre nascono nei data center, non sulla rete di accesso, e quando succede si fermano insieme servizi che apparentemente non c'entrano nulla fra loro.
- Guasti nei data center. Un problema di alimentazione, raffreddamento o rete in un data center può fermare in contemporanea PEC, webmail, pannelli di controllo e siti ospitati. È il caso che genera i picchi di segnalazioni improvvisi.
- Picchi di carico sulla PEC nelle scadenze. Attorno alle scadenze fiscali e ai termini di bandi e concorsi il traffico si concentra in poche ore: gli invii rallentano o vanno in errore senza che ci sia un guasto vero e proprio.
- Manutenzioni programmate. Vengono annunciate in anticipo e si concentrano di notte o nel fine settimana. Se il servizio torna da solo nell'orario previsto, era una manutenzione.
- Problemi di DNS e propagazione. Dopo una modifica ai record di un dominio il sito può risultare irraggiungibile per alcune ore ad alcuni utenti e non ad altri. Non è un disservizio: è la propagazione in corso.
- Sul fisso, dipendenza da rete di terzi. La fibra Aruba viaggia su infrastruttura di altri operatori, quindi un guasto sull'accesso ferma insieme clienti di marchi diversi nella stessa via.
È un problema mio o dell'operatore?
Il modo più rapido per capirlo è misurare: fai uno speed test dal telefono in 4G/5G (Wi-Fi spento) e uno dal PC collegato al router. Se il mobile va e il fisso no, il problema è sulla linea di casa o sulla rete fissa Aruba; se non va niente in tutta la zona, è quasi certamente un disservizio dell'operatore. Chiedi anche a vicini o gruppi di quartiere: i guasti di rete colpiscono per aree.
Ricorda che una linea lenta non è una linea down: se il test dà valori molto sotto il contratto in modo costante, hai diritto a reclamare (anche via AGCOM per il fisso) — trovi la procedura nella nostra guida agli ISP italiani.
Assistenza Aruba: contatti utili
Assistenza clienti Aruba: 0575 0505, oppure app Aruba per verificare guasti sulla tua linea e aprire una segnalazione. Durante i disservizi di massa i canali social dell'operatore pubblicano spesso aggiornamenti ufficiali.
FAQ
La PEC Aruba non funziona: è un problema della mia linea?
Quasi mai. La verifica dura dieci secondi: apri la PEC dal telefono con i dati mobili e il Wi-Fi spento. Se non si apre nemmeno da lì, il disservizio è sui sistemi Aruba e si può solo aspettare. Se invece si apre, il problema è sulla tua connessione o sui DNS che stai usando.
Un invio PEC non è partito vicino a una scadenza: cosa faccio?
Documenta subito. Salva uno screenshot con data e ora dell'errore e conserva la ricevuta mancata: la PEC ha valore legale e la prova del disservizio è ciò che ti permette di giustificare il ritardo. Ricostruire tutto il giorno dopo è molto più difficile.
Il mio sito ospitato su Aruba non si apre: come capisco di chi è la colpa?
Prima distingui fra sito irraggiungibile e dominio scaduto, perché il sintomo è simile e la soluzione no. Poi provalo da una rete diversa: se non risponde da nessuna parte è un problema lato hosting, se risponde altrove è la tua rete o un DNS che sta rispondendo male.
L'indicatore in cima è verde ma il servizio Aruba che uso è fermo: perché?
Perché misura la raggiungibilità della rete, non lo stato dei singoli servizi. PEC, webmail e pannelli possono essere fermi per un problema applicativo mentre la rete che li ospita risponde regolarmente. È un limite onesto dello strumento, non un errore.
Da dove arrivano i dati di questa pagina?
Dal progetto IODA della Georgia Tech, che misura la raggiungibilità delle reti a livello di ASN. Nel caso di Aruba la rete osservata è soprattutto quella dei data center, quindi l'indicatore è più informativo sui disservizi di hosting e PEC che sulla singola linea in fibra domestica.