TIM Down? Stato della rete TIM in tempo reale
Stato calcolato da segnali pubblici di rete (BGP e sonde attive) sull'infrastruttura TIM, aggiornato ogni ~10 minuti. Non è un canale ufficiale TIM.
Ultimo aggiornamento: —
Fonte dati: IODA (Georgia Tech) · aggiornato ~ogni 10 minuti
Andamento della rete nelle ultime 24 ore
Il grafico mostra il livello del segnale di rete (raggiungibilità BGP e sonde attive) rispetto alla mediana delle ultime 24 ore: barre piene = rete normale, barre basse = possibile disservizio.
Cosa fare se TIM è down
Prima regola: capire se il problema è generale o solo tuo. Se il badge qui sopra segnala un disservizio, la cosa più utile è aspettare: i guasti di rete su scala nazionale si risolvono in genere in poche ore e chiamare l'assistenza non accelera i tempi. Nel frattempo puoi usare la rete mobile (hotspot dal telefono) se è il fisso a essere fermo, o il Wi-Fi di casa se è il mobile ad avere problemi.
Se invece lo stato è normale ma da te non funziona nulla, il problema è probabilmente locale: riavvia modem/router (30 secondi spento), controlla i LED della linea, verifica i cavi e prova con un secondo dispositivo. TIM è l'operatore storico: la sua rete fissa (oggi in gran parte FiberCop) serve sia i clienti TIM sia molti operatori alternativi in wholesale. Un guasto sulla rete TIM in una zona può quindi riflettersi anche su altri provider. Sul mobile, la rete TIM è tra le più estese d'Italia.
È un problema mio o dell'operatore?
Il modo più rapido per capirlo è misurare: fai uno speed test dal telefono in 4G/5G (Wi-Fi spento) e uno dal PC collegato al router. Se il mobile va e il fisso no, il problema è sulla linea di casa o sulla rete fissa TIM; se non va niente in tutta la zona, è quasi certamente un disservizio dell'operatore. Chiedi anche a vicini o gruppi di quartiere: i guasti di rete colpiscono per aree.
Ricorda che una linea lenta non è una linea down: se il test dà valori molto sotto il contratto in modo costante, hai diritto a reclamare (anche via AGCOM per il fisso) — trovi la procedura nella nostra guida agli ISP italiani.
Assistenza TIM: contatti utili
Assistenza clienti TIM: 187 (fisso) o 119 (mobile), oppure MyTIM per verificare guasti sulla tua linea e aprire una segnalazione. Durante i disservizi di massa i canali social dell'operatore pubblicano spesso aggiornamenti ufficiali.
FAQ
Come faccio a sapere se TIM è down adesso?
Guarda il badge in cima a questa pagina: lo stato è calcolato da segnali pubblici di rete (IODA, Georgia Tech) sull'infrastruttura TIM e si aggiorna circa ogni 10 minuti. Se è rosso c'è un probabile disservizio di rete; se è verde ma da te non funziona, il problema è quasi certamente locale.
TIM è lento ma non del tutto down: cosa faccio?
Fai uno speed test via cavo e uno in Wi-Fi: se via cavo i valori sono buoni, il collo di bottiglia è il tuo Wi-Fi (canale, posizione del router, copertura). Se anche via cavo sei molto sotto il contratto in modo costante, documenta con più test in orari diversi e reclama.
Quanto dura di solito un disservizio TIM?
La maggior parte dei guasti nazionali rientra in 1-4 ore; i guasti locali (armadio, cabina, fibra tranciata) possono richiedere un intervento tecnico e durare di più. Se il disservizio supera le 24 ore hai spesso diritto a un indennizzo automatico: conserva data e ora.
Da dove vengono questi dati?
Da IODA (Internet Outage Detection and Analysis, Georgia Tech), un progetto pubblico che rileva anomalie di raggiungibilità a livello di rete (ASN). Non è un canale ufficiale dell'operatore: è una misura indipendente della salute della sua rete.