¿Movistar caído? Estado de la red Movistar en tiempo real
Estado calculado a partir de señales públicas de red (BGP y sondas activas) sobre la infraestructura de Movistar, actualizado cada ~10 minutos. No es un canal oficial de Movistar.
¿Movistar está caído ahora mismo? Si el indicador de aquí abajo aparece en rojo, lo más probable es que haya una avería en la red de fibra de Telefónica que da servicio a Movistar; si aparece en verde pero en tu casa no hay línea, el fallo suele estar en tu router HGU, en el ONT o en el cableado de tu vivienda. Para salir de dudas en menos de un minuto: consulta el estado en vivo bajo estas líneas, contrasta los avisos de otros clientes en Downdetector y lanza un test de velocidad desde el móvil con datos 4G/5G y el Wi-Fi desconectado.
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Fuente de datos: IODA (Georgia Tech) · actualizado cada ~10 minutos
Evolución de la red en las últimas 24 horas
El gráfico muestra el nivel de señal de la red (alcanzabilidad BGP y sondas activas) respecto a la mediana de las últimas 24 horas: barras llenas = red normal, barras bajas = posible avería.
Qué hacer si Movistar no funciona: fibra y móvil
Movistar es la marca comercial de Telefónica y se apoya en la red de fibra FTTH más extensa de España, la misma que muchos operadores alternativos alquilan por acceso mayorista. Antes de tocar nada, fíjate en el indicador de arriba: si marca avería, la reparación depende de Telefónica y no se acelera desde casa, así que lo práctico es tirar de datos móviles compartiendo la conexión del teléfono mientras se restablece la fibra.
Si el problema es la fibra: el equipo de Movistar suele ser un router HGU con ONT integrado, aunque en algunas instalaciones el ONT va aparte. Busca el piloto de fibra u óptica: si parpadea o el aviso LOS se enciende en rojo, no llega luz desde la central y el corte está en la red, no en tu casa. Apaga el equipo un minuto, vuelve a encenderlo y espera a que el piloto de fibra quede fijo. Comprueba también que el fino latiguillo de fibra no se haya doblado ni se haya salido de su conector.
Si el problema es el móvil: activa y quita el modo avión y, si sigue sin cobertura, prueba a seleccionar la red a mano o a fijar el terminal en 4G. La cobertura móvil de Movistar es de las más amplias del país, así que una caída total suele responder a una incidencia concreta de una estación base de tu zona más que a un fallo nacional.
Por qué se cae Movistar: causas típicas
Al ser una red FTTH de ámbito nacional, las incidencias de Movistar se reparten en dos niveles. Las averías de zona son las más habituales: una fibra seccionada en una obra, una caja de empalme dañada o el corte de energía de una central dejan sin servicio a una calle, un barrio o un municipio entero durante unas horas. Los fallos de mayor alcance son más raros pero más visibles: un problema en un nodo de agregación o en el enrutado (BGP) puede afectar a varias provincias a la vez y, por el peso de Telefónica como operador mayorista, arrastrar también a clientes de otras marcas que usan su acceso.
En el móvil el patrón es distinto: aquí pesan las estaciones base y el núcleo de red, de modo que puedes quedarte sin datos móviles con la fibra funcionando, o al revés. Los mantenimientos programados, casi siempre de madrugada, son la causa más benigna y suelen durar poco.
¿Es cosa mía o de Movistar?
El método más fiable es medir. Haz un test de velocidad desde el móvil con 4G/5G y el Wi-Fi apagado, y otro desde un ordenador conectado por cable al router. Si el móvil navega y la fibra no, el problema está en tu línea fija o en la red de Movistar; si no va nada y algún vecino con Movistar tampoco tiene servicio, es prácticamente seguro que se trata de una avería de zona.
Ten presente que una línea lenta no es lo mismo que una línea caída: si el test da cifras muy por debajo de tu contrato de forma sostenida, puedes reclamar siguiendo nuestra guía de test por operador. Y antes de asustarte por el número, confirma las unidades, porque los 1000 Mbps de tu tarifa equivalen a 125 MB/s reales en tu gestor de descargas.
Cómo contactar con Movistar y ver el estado
La atención al cliente de Movistar es el 1004, gratuito desde tu línea, y también puedes gestionar la avería desde el área Mi Movistar o su app, donde se abre y se sigue el parte de tu línea. Para confirmar si el corte es general, cruza dos fuentes independientes: los avisos por zona en Downdetector y el indicador de red de esta página. Buscar «Movistar caído» en redes sociales durante una avería masiva suele aclarar en minutos si el problema es de tu barrio o de todo el país.
Si el número no responde o ha cambiado, la página oficial de atención sigue siendo la referencia: atención al cliente de Movistar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si Movistar está caído en mi zona?
Cruza tres señales: el indicador de esta página, que estima la salud de la red de Movistar; los avisos por zona de otros usuarios en Downdetector; y tu propia medición con el móvil en 4G/5G. Si varios vecinos con Movistar están también sin servicio, es una avería de zona; si eres el único afectado, revisa tu router HGU, el ONT y el cableado.
El aviso LOS del router está en rojo, ¿qué significa?
El LED o aviso LOS en rojo indica que el router no recibe señal óptica desde la central: no llega luz por la fibra. Casi siempre es un corte en la acometida o en la red de Telefónica, no un fallo de tu equipo. Apaga el router un minuto y enciéndelo; si el LOS sigue rojo, es una avería de Movistar que no se arregla desde casa.
¿Por qué mi operador falla si yo no soy de Movistar?
Porque Telefónica alquila su red de fibra a muchos operadores por acceso mayorista. Si una central o un tramo de la red de Telefónica cae, pueden quedarse sin servicio también clientes de otras marcas que usan esa misma infraestructura en tu zona, aunque no sean de Movistar.
Movistar va lento pero no está caído: ¿qué reviso?
Mide primero por cable y luego por Wi-Fi. Si por cable la velocidad es correcta, el cuello de botella es tu Wi-Fi: canal saturado, distancia o posición del router. Si también por cable estás muy por debajo de lo contratado de forma constante, guarda varias mediciones a distintas horas y reclama. Recuerda que 1000 Mbps son 125 MB/s.
¿Cuánto dura una avería de Movistar y hay compensación?
La mayoría de los cortes se resuelven en 1-4 horas. Una fibra cortada o una caja dañada puede exigir desplazamiento de un técnico y alargarse más. Si la interrupción supera lo previsto en tu contrato, Movistar puede descontar la parte proporcional de la cuota: anota la fecha, la hora y el número de incidencia.
¿Este indicador es oficial de Movistar?
No. Es una estimación independiente basada en señales públicas de red (alcanzabilidad BGP y sondas activas del proyecto IODA, de Georgia Tech) sobre los rangos de red de Movistar. Sirve para detectar caídas, pero el estado oficial de tu línea siempre está en Mi Movistar o llamando al 1004.