¿Adamo caído? Estado de la red Adamo en tiempo real
Estado calculado a partir de señales públicas de red (BGP y sondas activas) sobre la infraestructura de Adamo, actualizado cada ~10 minutos. No es un canal oficial de Adamo.
¿Adamo está caído ahora mismo? Un rojo en el indicador señala una probable incidencia en la fibra propia de Adamo, casi siempre local; si aparece en verde y solo tú te has quedado sin línea, lo habitual es que el problema esté en tu ONT, en el router o en tu instalación. Lo compruebas en poco tiempo: observa el estado en vivo de más abajo, mira los reportes de Downdetector y lanza un test de velocidad con el móvil en 4G/5G y el Wi-Fi apagado.
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Fuente de datos: IODA (Georgia Tech) · actualizado cada ~10 minutos
Evolución de la red en las últimas 24 horas
El gráfico muestra el nivel de señal de la red (alcanzabilidad BGP y sondas activas) respecto a la mediana de las últimas 24 horas: barras llenas = red normal, barras bajas = posible avería.
Qué hacer si Adamo no funciona
Adamo es un operador de fibra FTTH con red propia, especializado en llevar fibra a pueblos y zonas rurales o semiurbanas donde las grandes redes no habían llegado. Al ser infraestructura propia, sus averías son independientes de otros operadores y casi siempre locales, ligadas a la red de tu municipio. Si el indicador de arriba marca corte, esperar es lo más eficaz; mientras tanto, comparte los datos del móvil si tienes cobertura, aunque en zonas rurales conviene comprobar la señal.
Revisa el ONT: es la caja por la que entra la fibra en casa. Si el LED óptico o el aviso LOS se enciende en rojo, no llega señal desde la central y el problema está en la red de Adamo, no en tu equipo. Apaga el ONT y el router un minuto y espera a que el piloto de fibra quede fijo. Comprueba también que el latiguillo de fibra, muy fino y delicado, no se haya doblado ni salido del conector.
Si el ONT sincroniza pero no navegas, reinicia solo el router y prueba con un dispositivo conectado por cable para descartar un problema de Wi-Fi antes de dar por caída la línea.
Por qué se cae Adamo: causas típicas
Como Adamo despliega fibra propia en núcleos concretos, casi todas sus incidencias son locales: una fibra seccionada durante obras en el pueblo, un empalme dañado, un corte de energía en un punto de la red o un mantenimiento en la infraestructura que da servicio a tu urbanización o tu calle. Rara vez verás una caída de alcance nacional, precisamente porque su red no es una gran malla centralizada, sino un conjunto de despliegues por zonas.
El factor rural tiene su contrapartida: cuando una avería requiere intervención física, los tiempos de desplazamiento del técnico pueden ser mayores que en una gran ciudad, de modo que algunos cortes tardan algo más en resolverse. Los mantenimientos programados, normalmente nocturnos, son la causa más leve.
¿Es cosa mía o de Adamo?
Sal de dudas con una medida. Toma una referencia con un test de velocidad desde el smartphone en datos móviles y otra con un equipo unido por cable de red al router. Si el móvil tira y la fibra no, el fallo está en tu línea o en la red de Adamo; y si algún vecino con Adamo de tu núcleo tampoco tiene servicio, casi seguro es una avería local.
Separa el «va lento» del «no va»: si la velocidad se queda muy por debajo de tu tarifa de manera sostenida, puedes reclamar con nuestra guía para reclamar velocidad. Y comprueba las unidades antes de nada, porque tu línea de 1000 Mbps mueve cerca de 125 MB/s cuando bajas un archivo.
Cómo contactar con Adamo y ver el estado
La atención al cliente de Adamo es el 935 475 660, y desde su app de cliente puedes consultar la avería y abrir el parte de tu línea. Para saber si el corte llega a más gente, compara los reportes de Downdetector con el indicador de esta página. En un pueblo, muchas veces lo más rápido es preguntar directamente a algún vecino que también tenga Adamo.
Preguntas frecuentes
¿Adamo usa la red de otro operador?
No: Adamo despliega su propia fibra FTTH, sobre todo en pueblos y zonas rurales o semiurbanas donde otros operadores no habían llegado. Por eso sus averías son independientes de las de las grandes redes y suelen ser locales, ligadas a la infraestructura de Adamo en tu municipio.
Vivo en un pueblo, ¿por qué tarda más el técnico de Adamo?
Al operar en zonas rurales y semiurbanas, los tiempos de desplazamiento del técnico pueden ser mayores que en una gran ciudad. Una avería que requiera intervención física en la fibra o en una caja puede, por tanto, tardar algo más en resolverse. Anota el número de incidencia y pide una estimación al abrir el parte.
El ONT de Adamo tiene la luz roja o el LOS encendido, ¿qué hago?
El LED de fibra en rojo o el aviso LOS en el ONT indican que no llega señal óptica desde la central: es un corte en la red de Adamo, no en tu router. Apaga el ONT y el router un minuto y espera a que el piloto de fibra quede fijo. Si sigue en rojo, es una avería que no puedes resolver desde casa.
¿Cómo compruebo si Adamo está caído en mi zona?
Cruza el indicador de esta página con los reportes de Downdetector y con una medición desde el móvil en 4G/5G. Como Adamo tiene red propia en núcleos concretos, si algún vecino con Adamo de tu pueblo o urbanización también está sin servicio es casi seguro una avería local de la red.
¿Cuánto dura una avería de Adamo y hay compensación?
Buena parte se arreglan en unas horas, pero si hay que desplazar a un técnico hasta el pueblo el plazo se estira. Cuando el corte rebasa lo pactado en tu contrato, puedes reclamar a Adamo la parte proporcional de la mensualidad; para ello guarda cuándo empezó, cuándo terminó y el número de aviso.
¿Este indicador es oficial de Adamo?
No es un servicio oficial de Adamo. Estima la salud de la red a partir de datos públicos (el enrutado BGP y las sondas del IODA de Georgia Tech) sobre los rangos de Adamo. Para conocer el estado exacto de tu línea, usa la app de cliente de Adamo o llama al 935 475 660.